TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT

NYKYISET EHDOT OVAT VOIMASSA 1.1.2017 ALKAEN


Verkkokauppa.amor.fi on Jasamor Oy:n 2700914-4 hallinnoima verkkokauppa (jäljempänä verkkokauppa), joka myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

 

VERKKOKAUPAN YHTEYSTIEDOT / ASIAKASPALVELU:

Sähköposti: info(ät)amor.fi

Puhelin: 040 760 3338

Postiosoite: PL 36, 33311 TAMPERE


TOIMITUSKULUT

Kiinteä toimituskulumme on 4,95€.
Kun tilattavien tuotteiden loppusumma ylittää 60€ on toimitus maksuton.


TILAAMINEN

Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus hyväksytään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituksesta mahdollisesti aiheutuvat kustannukset.

Tilaushetkellä tulee antaa voimassaoleva sähköpostiosoite, johon sähköinen tilausvahvistus sekä toimituksen seurantatunnus lähetetään. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet, yhteystiedot sekä hinnat. Seurantatunnuksella voi seurata paketin kulkua Postin jakelussa.


MAKSAMINEN

Verkkokauppan maksuvälittäjänä toimii Maksukaista (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Maksukaistan verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksunsaajana näkyy Maksukaista, Paybyway Oy tai Bambora. Maksukaista välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

 

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

 

Lue lisää Maksukaista-palvelusta: http://www.maksukaista.fi

 

MAKSUTAVAT

Maksukaistan kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit sekä Maksukaista Lasku.

 

Maksukaista Lasku

Arvato Finance tarjoaa Maksukaistan kanssa mahdollisuuden maksaa ostokset laskulla. Laskun maksuehto on 14 päivää. Laskulla ostaminen edellyttää että olet yli 18 -vuotias, sinulla on vakituinen väestörekisterin mukainen osoite Suomessa johon toimitus tapahtuu ja luottotiedot ovat kunnossa.

 

Jos ostoksesi summa ylittää 50 euroa, saat laskun, jossa tarjotaan mahdollisuutta maksaa osissa. Sinä päätät itse haluatko maksaa erissä. Tämä edellyttää PayByBill-luottoehtojen hyväksymistä sekä laskulla mainitun minimierän maksamista. Voit koska tahansa ilman ylimääräisiä kuluja maksaa koko jäljellä olevan tililuoton.

 

PayByBill -luoton kuukausittain tulevalle laskulle lisätään 2,90 euron luotonhoitomaksu ja korko. Tällä hetkellä vuosikorko on 19,50 %. Korko on sidottu Euroopan keskuspankin puolivuosittain määrittämään viitekorkoon. Lisäksi luoton perustamisesta peritään 9,50 euron kertaluonteinen perustamiskulumaksu. PayByBill –luotontiliehdot voit lukea täältä: http://finance.arvato.com/fileadmin/user_upload/Finland/terms_conditions/PBB_-_arvato_Finance_-_Luottoehdot_-_20032014.pdf

 

MAKSUKAISTAN YHTEYSTIEDOT

Maksukaista, PaybywayOy (Y-tunnus 2486559-4)

Sähköposti: asiakaspalvelu@maksukaista.fi

Puhelin: 029 300 5050 (arkisin klo 9-16)

Postiosoite: Laserkatu6, 53850 Lappeenranta

 

TOIMITUS

Tilausten käsittelyaika on 1-3 arkityöpäivää. Pyrimme aina lähettämään tilaukset viimeistään tilausta seuraavana arkipäivänä. Varastosta toimitettavien tuotteiden kuljetusaika on yleensä 1-3 arkityöpäivää, riippuen Postin jakelunopeudesta. Verkkokauppa ei vastaa Postin toiminnasta.

Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilapäisesti loppuneet varastosta, olemme asiakkaaseen yhteydessä sähköpostitse ja ilmoitamme arvioidun toimitusajankohdan.
Toimitus lähetetään huomaamattomassa neutraalissa paketissa ja lähettäjänä toimituksissa on Jasamor Oy, jotta sinun asiasi pysyvät halutessasi sinun asioinasi.

Kiinteä toimituskulumme on 4,95€.
Jos tilattavien tuotteiden loppusumma ylittää 60€ on toimitus maksuton.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle puhelimitse tai sähköpostitse. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

 

PALAUTUKSET

Asiakkaanamme sinulla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Vaihto- ja palautusoikeus ei kuitenkaan koske intiimi- ja hygieniatuotteita eikä alusasuja. Mikäli haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Palautus- ja vaihtotapauksissa todellisista toimituskuluista vastaa asiakas.

 

TILAUKSEN PERUUTTAMINEN, VIRHEVASTUU JA REKLAMAATIOT

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse. Noutamattomista lähetyksistä veloitamme 17,90€, sekä mahdollisen uudelleenlähetyksen hinnan. Suosittelemme olemaan aina yhteydessä asiakaspalveluumme kaikissa epäselvissä asioissa, jotta voimme ratkoa asiat mahdollisimman sujuvasti.

 

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme: info(ät)amor.fi tai 040 760 3338.